V. WELKE BETAALMETHODEN ACCEPTEREN JULLIE?
Wij accepteren alle IDEAL/WERO-betalingen, gangbare creditcards (VISA, Mastercard, AMEX) en PayPal-betalingen. Wij accepteren geen persoonlijke cheques, postwissels, directe bankoverschrijvingen, betalingen met een debetkaart of betaling bij aflevering.
V. HOE VEILIG IS MIJN ONLINE BESTELLING?
Wanneer u online met uw creditcard betaalt, worden al uw gegevens ingevoerd op een beveiligde SSL-webpagina. Uw gegevens worden vervolgens met SSL versleuteld en rechtstreeks verzonden naar het netwerk van onze creditcardverwerker, waar uw kaart en transactie worden geautoriseerd en goedgekeurd. Uw creditcardgegevens worden niet opgeslagen op onze servers.
V. HOE KAN IK MIJN BESTELLING WIJZIGEN OF ANNULEREN?
Voor elke annulering die plaatsvindt nadat een bestelling is geplaatst, worden annuleringskosten van € 0,50 in rekening gebracht, ongeacht het tijdstip waarop de bestelling is geplaatst (zelfs als dit slechts een seconde later is), aangezien de betalingsverwerker/creditcardmaatschappij ons kosten in rekening brengt voor annuleringen. Annuleringen moeten binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling worden doorgevoerd.
Houd er rekening mee dat bestellingen die al zijn verpakt of verzonden, niet meer kunnen worden geannuleerd.
V. WANNEER WORDT MIJN BESTELLING GELEVERD?
Alle bestellingen worden binnen 1 werkdag na ontvangst verzonden vanuit onze studio in Noord-Brabant in Nederland. Op dit moment verzenden we alleen binnen Nederland, en de geschatte levertijd is ongeveer 2 werkdagen, gerekend vanaf de dag van verzending. Zodra je bestelling is verzonden, sturen we je de volgende dag een e-mail met de tracking gegevens, aangezien deze doorgaans 24 uur na verzending beschikbaar zijn. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door PostNL.
V. KAN IK MEERDERE KORTINGSCODES IN ÉÉN BESTELLING GEBRUIKEN?
Actie- en kortingscodes kunnen niet worden gecombineerd met andere acties en kortingen, tenzij anders vermeld.
V. MOET IK EEN ACCOUNT HEBBEN OM TE BESTELLEN?
Nee, je kunt ook als gast een bestelling plaatsen. Maar als je een account bij ons hebt, profiteer je van een aantal voordelen:
1. Snel afrekenen
2. Eenvoudig je bestelstatus en bestelgeschiedenis bekijken
3. Updates ontvangen over onze nieuwe producten en speciale acties.
Any cancellation made after an order has been placed, will be subject to a cancellation fee of €0.50 regardless of the time the order has been placed (even if it is just a second later) as the merchant processor/credit card charges us a fee for cancellations. Cancellations must be done within 24 hours of placing the order.
Please note that any orders that have already been packed or shipped cannot be cancelled.Â
Q. WHEN WILL MY ORDER ARRIVE?
All orders are shipped from our studio in Noord-Brabant in the Netherlands. At the moment, we are currently only shipping within the Netherlands, and estimated delivery time is approximately 2 business days, from the day of dispatch. Once your order has shipped, we will email your tracking information on the next day as tracking information generally becomes available 24 hours after we have shipped the order. We are not responsible for delays caused by the PostNL.Â
Q. CAN I USE SEVERAL DISCOUNT CODES IN ONE ORDER?
Promotion and discount codes cannot be used in conjunction with other promotions and discounts unless stated otherwise.
Q. DO I NEED TO HAVE AN ACCOUNT TO ORDER?
No, you can also place an order as a guest. But, there are some perks if you have an account with us:
Quick checkout process
Easily view your order status and order history
Receive updates detailing our new releases and special promotions
